補聴器の
遠隔フィッティング

[リモート ケア]を使うと、お客様はわざわざお店に足を運ばなくても、スマートフォンを使って簡単に遠隔フィッティングを受けることができます。

お客様が今いるその場所で
WIDEX REMOTE CARE™を使って簡単に、遠隔操作での補聴器フィッティングを始められます。 
実際にお客様が生活される環境で補聴器の調整や相談ができます。
例えば自宅や職場から、お店のスタッフとつながることができます。
お客様の都合に合わせて、どこでもできること、それは非常に重要なことです。

お客様にとっては、スケジュール調整と来店の手間が省けます。
もし、出張サービスを行っているお店であれば、お客様宅に訪問する時間が短縮できます。
お互いにとって大きなメリットがあります。
ワイデックスの無線フィッティング対応補聴器のほとんとで遠隔フィッティングが行えます。
※CIC-M、CLEAR・SUPERは除きます。

WIDEX REMOTE CARE™があれば、お客様がどこにいても問題ありません。 
遠隔で、専門的なアドバイスを行い、最適な補聴器フィッティングをすることができます。

スマートフォンでビデオ通話をしながら、WIDEX REMOTE LINKを介してCOMPASS GPSを使って補聴器の調整を行います。
簡単なのに、お店と同じように補聴器を調整できるのです。
便利な遠隔フォローアップ
自宅にいながら信頼できるサポートを受けることができれば、補聴器への満足度は大きく高まるはずです。

お客様はお店に行く手間と時間を節約することで、毎日の時間をもっと有効に使うことができます。
特に遠方にお住まいのお客様や忙しい生活を送っていらっしゃる方にとってはとても便利なシステムです。
遠隔フィッティングの流れ
Step1)初回のフィッティングはお店で調整
Step2)リモート リンクを顧客データに登録
Step3)お客様のスマートフォンにリモート ケア アプリをダウンロード、
              リモート リンクとお客様のスマートフォンをペアリング
Step4)初回のフィッティングが終わったら、遠隔フィッティングを
              おこなう日時を予約
Step5)予約した日時に、COMPASS GPSのリモート ケアで遠隔調整

リモート ケアの操作について詳しくお知りになりたい方は、
「ワイデックス リモート ケア操作ガイド」をご覧ください。

また、補聴器ユーザー様向けの操作ガイドは、
こちらをご覧ください。

Widex Remote Care™アプリ 動作確認デバイス

Apple製品
Apple: iOS 11.x and 12.x
  • iPhone XS Max
  • iPhone XS
  • iPhone XR
  • iPhone X
  • iPhone 8 Plus
  • iPhone 8
  • iPhone 7 Plus
  • iPhone 7
  • iPhone 6s Plus
  • iPhone 6s
  • iPhone 6 Plus

  • iPad (2017, 5th generation)
  • iPad mini (4th generation)
  • iPad Pro 11"
  • iPad Pro 12.9"
  • iPad Pro 10.5"
  • iPad Air 2
Android製品
Android: OS version 6.01以降
  • Samsung Galaxy S9+
  • Samsung Galaxy S9
  • Samsung Galaxy S8+
  • Samsung Galaxy S8
  • Samsung Galaxy S7
  • Samsung Galaxy S7 Edge
  • Samsung Galaxy S6
  • Samsung Galaxy S6 Edge
  • Samsung Galaxy S5
  • Samsung Galaxy A5 (2017)
  • Samsung Galaxy J5
  • Samsung Galaxy Note 8
  • Google Pixel 2 XL
  • Google Pixel 2
  • Sony Xperia XZ Premium
  • Sony Xperia XZ